Termeni și condiții

1. Identitatea furnizorului

Serviciile descrise pe acest website sunt prezentate sub marca și proiectul Reweb. Furnizorul contractual, adică entitatea care încheie contractul, emite factura și răspunde față de client pentru serviciile comandate, este identificat mai jos și în documentele comerciale ale fiecărui proiect.

Reweb este un proiect dezvoltat în parteneriat de Digital Nest Advisor și RawBotics. Furnizorul contractual și emitentul facturii pentru serviciile comandate este entitatea identificată mai sus și în documentele comerciale ale proiectului.

Parteneriatul dintre Digital Nest Advisor și RawBotics descrie colaborarea sub care este dezvoltat proiectul Reweb și nu constituie, prin el însuși, o entitate cu personalitate juridică distinctă.

2. Definiții

În cuprinsul acestor termeni, cuvintele de mai jos au următorul înțeles:

• Reweb — marca și proiectul sub care sunt prezentate serviciile descrise pe acest website.
• Furnizor — entitatea contractuală identificată la secțiunea 1, care încheie contractul și emite factura.
• Utilizator — orice persoană care accesează website-ul Reweb.
• Client — profesionistul sau firma care acceptă o ofertă ori o comandă în condițiile prezentate.
• Website existent — website-ul public al unei firme, analizat pe baza informațiilor accesibile public.
• Audit extern — analiză bazată pe elementele accesibile public, fără testare intruzivă și fără acces la sistemele interne.
• Concept demonstrativ / Preview — reconstrucția prezentată pentru evaluare, nepublicată drept website oficial al firmei.
• Pachet — fișierele și livrabilele tehnice convenite pentru un proiect.
• Document comercial — oferta, contractul, anexa, factura sau confirmarea scrisă acceptată pentru un proiect.

3. Cui se adresează serviciul

Oferta actuală este destinată relațiilor între profesioniști (B2B) și se adresează firmelor, PFA-urilor și altor profesioniști din România.

Persoana care transmite o comandă în numele unei organizații declară că are dreptul să o reprezinte sau să transmită comanda spre aprobarea persoanelor îndreptățite din cadrul acesteia.

Serviciul este prezentat în context profesional (B2B); prin urmare, acești termeni nu sunt formulați ca termeni destinați consumatorilor.

4. Utilizarea website-ului

Website-ul Reweb poate fi utilizat pentru informare privind serviciile prezentate și pentru a lua legătura cu Furnizorul. Îl poți parcurge, cita în condițiile legii și accesa liber în scop legitim.

În limite rezonabile, la utilizarea website-ului nu sunt permise următoarele:

• perturbarea funcționării normale a website-ului;
• accesarea neautorizată a sistemelor sau a zonelor care nu sunt destinate publicului;
• copierea automată masivă a conținutului;
• utilizarea website-ului în scop fraudulos sau ilegal;
• prezentarea conceptelor și a materialelor Reweb ca lucrări proprii, fără drept.

Aceste reguli nu împiedică indexarea legitimă de către motoarele de căutare și nici citarea permisă de lege.

5. Auditul gratuit

Reweb poate pregăti un audit extern al website-ului existent al unei firme, oferit gratuit firmei analizate. Cu privire la acest audit se aplică următoarele:

• analiza este realizată pe baza informațiilor și a comportamentelor observabile public la data verificării;
• auditul poate aborda aspecte de UX, UI, design, responsive, accesibilitate observabilă, conținut, SEO tehnic de bază, performanță și indicii externe de securitate;
• auditul nu include testare de penetrare, acces la server, audit al codului sursă, audit juridic sau certificare de securitate;
• constatările pot deveni depășite dacă website-ul ori infrastructura sa se modifică ulterior;
• auditul este gratuit și poate fi păstrat de firmă indiferent dacă aceasta cumpără sau nu pachetul;
• primirea auditului nu creează o obligație de cumpărare.

Auditul evidențiază probleme observabile la momentul verificării și nu constituie o garanție că au fost identificate absolut toate problemele existente.

6. Conceptul demonstrativ

Reweb poate reconstrui în avans o variantă demonstrativă a website-ului, pentru evaluarea de către firma vizată. Cu privire la conceptul demonstrativ se aplică următoarele:

• conceptul poate fi creat înaintea unei comenzi, folosind informații și materiale publice din website-ul existent;
• este prezentat privat sau într-un mod controlat, exclusiv pentru evaluarea de către firma vizată;
• nu reprezintă website-ul oficial al firmei și nu trebuie indexat ori prezentat ca atare;
• realizarea sa nu dovedește existența unei colaborări, a unei aprobări sau a unei recomandări din partea firmei;
• poate conține funcționalități demonstrative care necesită integrare reală după achiziție;
• Reweb poate retrage accesul la preview dacă oferta este refuzată, expiră sau apar motive legitime de protecție a materialelor.

Realizarea sau prezentarea unui concept demonstrativ nu conferă Reweb drepturi asupra mărcii ori conținutului firmei prin simpla utilizare demonstrativă a materialelor publice.

7. Comanda și formarea contractului

Relația contractuală se formează numai prin acceptarea explicită a unei oferte sau a unui document comercial. În acest sens:

• vizitarea website-ului, primirea auditului sau vizualizarea conceptului nu constituie o comandă;
• discuțiile preliminare nu obligă părțile până la acceptarea explicită a unei oferte sau a unui document comercial;
• comanda devine fermă în modalitatea precizată în documentul comercial — confirmare scrisă, semnare, plată sau alt mecanism care va fi completat — și confirmată pentru fiecare proiect;
• livrabilele, termenul, eventualele revizii și condițiile de plată se confirmă pentru proiectul respectiv;
• Furnizorul poate refuza motivat o solicitare înainte de formarea contractului.

8. Prețul, facturarea și plata

Prețul standard al pachetului descris este de 400 €. Condițiile de facturare și de plată se stabilesc prin documentul comercial al proiectului și includ:

Prețul standard se aplică pachetului descris. Serviciile, integrările, licențele sau modificările suplimentare pot face obiectul unei oferte distincte.

Tratamentul TVA se aplică potrivit statutului confirmat în documentul comercial; până la confirmarea acestui statut, prețul de 400 € nu se prezintă ca incluzând sau excluzând TVA.

9. Ce include pachetul

În general, pachetul poate cuprinde următoarele livrabile:

• fișierele front-end ale website-ului prezentat și acceptat;
• structura vizuală responsive convenită;
• paginile și componentele incluse în concept sau în ofertă;
• materialele create special de Reweb și identificate pentru livrare;
• instrucțiuni tehnice de predare, dacă sunt prevăzute în oferta proiectului.

Lista finală a livrabilelor este cea din oferta sau anexa proiectului. Formatul tehnic exact al livrabilelor este cel stabilit pentru proiectul respectiv.

10. Ce nu este inclus implicit

Dacă nu se convine expres altfel printr-un document comercial, pachetul nu include:

• publicarea website-ului;
• hostingul și domeniul;
• migrarea serverului;
• instalarea sau administrarea unui CMS;
• backend și baze de date;
• integrarea cu ERP, CRM, plăți, rezervări sau alte sisteme terțe;
• configurarea emailului;
• mentenanța și actualizările ulterioare;
• administrarea continuă;
• copywriting, fotografie sau traduceri noi, dacă nu sunt incluse în ofertă;
• licențe premium ori servicii terțe;
• testare de penetrare și certificare de securitate;
• garanții de clasare SEO, trafic sau conversie.

Oricare dintre elementele de mai sus poate fi stabilit separat, numai printr-un document comercial explicit.

11. Livrarea și acceptanța

Cu privire la livrare și acceptanță se aplică următoarele:

• livrarea are loc electronic, în formatul stabilit pentru proiect;
• clientul trebuie să descarce, să verifice și să arhiveze pachetul;
• problemele reproductibile raportate în perioada convenită vor fi analizate în raport cu livrabilele aprobate;
• cerințele noi, schimbările de conținut și integrările neincluse nu sunt considerate automat defecte;
• publicarea este responsabilitatea clientului sau a echipei sale tehnice, dacă nu există un acord separat.

Perioada de verificare, numărul de revizii și eventualele condiții de garanție sunt cele stabilite în documentul comercial al proiectului.

12. Obligațiile clientului

Pentru buna desfășurare a colaborării, clientul se obligă să:

• furnizeze informații corecte și aprobări în timp util;
• confirme că deține sau poate utiliza textele, imaginile, siglele și celelalte materiale transmise;
• verifice conținutul comercial, juridic și factual înainte de publicare;
• asigure integrarea tehnică, hostingul, securizarea infrastructurii, backupurile și publicarea;
• obțină licențele ori consimțămintele necesare pentru materialele sale;
• nu modifice pachetul într-un mod care creează vulnerabilități și apoi să atribuie acele probleme livrării originale;
• păstreze în siguranță credențialele și accesul la infrastructura proprie.

Aceste obligații nu transferă clientului răspunderea pentru erori care aparțin efectiv livrării realizate de Reweb.

13. Proprietatea intelectuală

În cadrul unui proiect pot exista mai multe categorii distincte de drepturi:

1. marca, textele, imaginile și materialele preexistente ale clientului;
2. designul și codul create de Reweb;
3. componentele, fonturile, bibliotecile și materialele terților;
4. elementele generale, know-how-ul și instrumentele preexistente folosite de Furnizor.

Cu privire la acestea se aplică următoarele principii prudente:

• materialele preexistente rămân ale titularilor lor;
• conceptul neplătit nu poate fi copiat, publicat, revândut sau folosit comercial fără acord;
• dreptul de utilizare asupra livrabilelor achiziționate se acordă sau se transferă în condițiile documentului comercial și, de regulă, după plata integrală;
• licențele terților rămân supuse propriilor termeni;
• termenii proiectului trebuie să precizeze dacă este acordată o licență sau are loc o cesiune și pentru ce elemente.

Furnizorul nu transferă și nu poate transfera drepturi asupra unor elemente pe care nu le deține.

14. Materiale și servicii terțe

Website-ul poate utiliza fonturi, iconuri, imagini, biblioteci, API-uri sau alte servicii furnizate de terți. Cu privire la acestea:

• pot avea licențe și condiții proprii de utilizare;
• costurile recurente sau licențele premium nu sunt incluse decât dacă sunt enumerate expres;
• modificarea ori întreruperea unui serviciu terț poate afecta anumite funcționalități;
• clientul trebuie informat despre dependențele relevante din pachetul său.

15. Garanții și limite tehnice

Reweb urmărește livrarea conform specificațiilor aprobate și standardelor rezonabile pentru scopul proiectului. Cu privire la garanții și limite tehnice:

• compatibilitatea se evaluează pentru browserele și dispozitivele stabilite în proiect;
• rezultatele pot varia după integrare, modificări, hosting, conținut și servicii terțe;
• SEO, securitatea și performanța sunt procese continue, nu rezultate garantate definitiv printr-o singură livrare;
• Reweb nu garantează poziții în motoarele de căutare, vânzări, trafic, conversii sau absența absolută a vulnerabilităților.

Nicio prevedere din această secțiune nu trebuie interpretată ca eliminând răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii aplicabile.

16. Confidențialitate și date personale

Această secțiune tratează separat confidențialitatea informațiilor și prelucrarea datelor personale.

Confidențialitate

Informațiile nepublice primite pentru evaluare sau pentru un proiect vor fi tratate cu grijă și utilizate pentru scopul colaborării.

Date personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal este explicată în politica separată de confidențialitate. Pentru detalii privind operatorul, scopurile și perioadele de stocare, consultă documentele de mai jos:

• Politica de confidențialitate: [URL POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE]
• Politica de cookie-uri: [URL POLITICA DE COOKIE-URI]

Această pagină nu reproduce integral politica de confidențialitate și nu stabilește identitatea operatorului, scopurile sau perioadele de stocare a datelor.

17. Suspendarea sau retragerea accesului

Furnizorul poate limita accesul la un preview sau la website în situații precum:

• utilizare neautorizată;
• risc de securitate;
• încălcarea drepturilor terților;
• expirarea perioadei de prezentare;
• refuzul ofertei;
• o obligație legală.

Această măsură nu afectează dreptul firmei de a păstra auditul gratuit care i-a fost deja transmis.

18. Răspunderea părților

Fiecare parte răspunde pentru obligațiile proprii și pentru prejudiciile directe dovedite, în condițiile legii și ale documentului comercial. În acest cadru:

• Furnizorul nu controlează infrastructura, modificările sau publicarea realizate de client ori de terți;
• clientul răspunde pentru legalitatea și acuratețea materialelor furnizate și pentru exploatarea website-ului după integrare;
• întinderea concretă a unei eventuale limitări de răspundere se stabilește în documentul comercial și se verifică juridic.

Nicio prevedere nu exclude răspunderea în situațiile în care legea aplicabilă nu permite excluderea acesteia.

19. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau întârzierea cauzată de un eveniment de forță majoră — un eveniment extern, imprevizibil, invincibil și inevitabil, care nu putea fi prevăzut ori evitat cu diligențe rezonabile. Partea afectată informează cealaltă parte, într-un termen rezonabil, cu privire la eveniment și la efectul acestuia asupra executării obligațiilor.

20. Modificarea termenilor

Acești termeni pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări operaționale sau legale. Versiunea publicată afișează data ultimei actualizări.

Modificările nu schimbă retroactiv condițiile esențiale ale unei comenzi deja acceptate, cu excepția cazului în care părțile convin altfel sau legea impune acest lucru.

21. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Părțile urmăresc soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri, printr-o notificare scrisă transmisă celeilalte părți, urmată de un interval rezonabil pentru răspuns: [TERMEN PENTRU SOLUȚIONARE AMIABILĂ].

Dacă neînțelegerea nu se soluționează amiabil, aceasta se supune dreptului și instanțelor stabilite pentru relația contractuală: [DREPTUL ȘI INSTANȚELE COMPETENTE — DE VALIDAT JURIDIC].

Întrucât serviciul este prezentat în context B2B, această secțiune nu introduce mecanismele de soluționare destinate exclusiv consumatorilor.

22. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni sau despre documentele comerciale ale unui proiect, ne poți contacta folosind datele de mai jos.

Contactează-ne